Расписание по городам
Общая информация
Каталог тренингов

Ассертивный менеджмент

2 дня | 16 академических часов
12 CPD-единиц | 14 CPE-часов
50 тыс. клиентов,
150+ тренингов,
25 лет лидерства.

Для кого этот тренинг?
  • Менеджеры, которые стремятся развивать ассертивные навыки общения для более эффективного управления и взаимодействия с командой
  • Менеджеры всех уровней, HR-специалисты, менеджеры по продажам

Программа тренинга


Основы ассертивного менеджмента:
  • Развитие ассертивности как процесса личностного роста
  • Различные типы поведения
  • Стратегии ассертивной коммуникации
  • Ассертивность и социальный интеллект
  • Права, возможности и обязанности ассертивного человека
  • Синдром самозванца: причины, последствия и методы преодоления
Практические упражнения
  • Анализ видеофрагментов на определение типов поведения
  • Тест на определение личного коммуникативного стиля общения
  • Ролевые игры для тренировки ассертивного общения

Уверенное выражение мыслей и чувств:
  • Основные навыки ассертивного поведения
  • Характеристики уверенного в себе человека
  • Каналы восприятия информации и взаимодействия
  • Влияние вербальной и невербальной коммуникации на ассертивное поведение
  • Признаки невербальной уверенности и неуверенности в себе
  • Роль эмпатии в ассертивности
Практические упражнения:
  • Развитие навыков невербальной коммуникации: мимика, жесты, тон голоса
  • Идентификация и решение ассертивных вызовов в разных контекстах

Уважение к правам окружающих:
  • Понимание важности границ для поддержания психологического комфорта
  • Развитие навыков активного слушания и эмпатии
  • Техники ассертивного установления границ в различных ситуациях
  • Стратегии управления манипулятивными попытками нарушения границ
  • Искусство делать и принимать комплименты
  • Алгоритм выражения позитивных и негативных чувств
  • Способы нейтрализации критики
  • Значение уважения к разнообразию и инклюзивности
  • Психологические аспекты уверенности и самооценки в ассертивной коммуникации
Практические упражнения:
  • Анализ видеофрагментов
  • Упражнения на развитие навыков активного слушания и эмпатии
Самоанализ и работа над уверенностью в себе в контексте ассертивности
    Цели обучения
    • 1
      Освоить главные принципы ассертивного менеджмента
    • 2
      Понять навыки выражения собственного мнения и потребностей ясно и уверенно
    • 3
      Научиться отстаивать уважительное отношение к себе и окружающим
    Что вы получите в результате обучения
    • Научитесь распознавать манипулятивные тактики и разрабатывать стратегии для эффективного ухода от них, сохраняя при этом контроль над ситуацией
    • Понимание того, как уверенно и ясно выражать свои мысли, чувства и потребности, не подавляя их и не подвергаясь давлению со стороны других
    • Освоите навыки разрешения конфликтов, основанные на ассертивном общении, что способствует улучшению межличностных отношений и смягчению конфликтных ситуаций
    • Совершенствование навыков отказа, которые позволят удовлетворять свои интересы и сохранять хорошие отношения с окружающими
    • Укрепление своей самооценки и уверенности, способствующих более успешному и удовлетворительному общению
    • Материалы тренинга в электронном виде
    • Сертификат Академии бизнеса EY
    • Профессиональные рекомендации от тренера-эксперта
    Тренинг проводит команда бизнес-тренеров Академии бизнеса EY. Тренеры обладают богатым практическим опытом, а также международными квалификациями АССА,
    ACCA DipIFR(Rus), CFA®, CIA®, CIMA®, DISC®, DipIPSAS, IPMA®, MBA, MBTI®, PMP® и др.
    Форматы участия
    Расписание и стоимость
    Обучайтесь вместе с профессионалами
    Нужна консультация?
    Мы свяжемся с вами
    Координатор
    Сабира Комекова

    Моб.: +7 702 166 6665
    Email: Sabira.Komekova@kz.ey.com
    Астана:
    Тел.: +7 717 258 0347
    Адрес: ул. Достык, 16
    Бизнес-центр «Talan Towers Offices»

    Алматы:
    Тел.: +7 (727) 259 6227
    Адрес: пр. Аль-Фараби, 77/7
    Бизнес-центр «Esentai Tower»
    Открытый формат
    Сабира Комекова
    Тел.: +7 702 166 6665
    Sabira.Komekova@kz.ey.com
    Международные сертификации
    Надежда Киселева
    Тел.: +7 705 119 3837
    Nadezhda.Kisseleva@kz.ey.com
    Корпоративный формат
    Алия Исабаева
    Тел.: +7 702 737 9003
    Aliya.Issabayeva@kz.ey.com
    Контакты