Тренинг позволил:
1) Понять связь бизнес-процессов со стратегией компании
2) Понять, как финансовые результаты компаний определяются текущим состоянием их бизнес-процессов
3) Научиться понимать процессы, определяя их цели, границы, владельца, участников, метрики
4) Осознать, зачем и как необходимо измерять бизнес-процессы