Что объединяет хороших руководителей: инструменты управления

Тема развития руководителей и лидеров всегда интересовала меня особо. Работая в компаниях из разных сфер и культур, я наблюдал, как от действий руководителя зависит как достижение целей проекта, так и успех компании в целом. Команды, где руководитель выполняет свою работу на стабильно высоком уровне, вовлечены, показывая свой максимум, и соответственно достигают сверхрезультата.

Автор: Александр Горшенко
Преподаватель-консультант
08.09.2022
По роду своей деятельности мне часто приходилось общаться с успешными менеджерами и лидерами различных уровней. Несмотря на то, что все они были очень разные. Из разных городов и стран, из разных отраслей бизнеса, было что-то что всех их объединяло. Сегодня, в этой статье, я бы хотел выделить одно из свойств.
Каждый из них очень качественно работал со своей командой – проводил индивидуальные встречи, озвучивал свои ожидания от работы, делился своими знаниями, предоставлял ровно столько свободы, сколько сотрудник был готов взять на данный момент, был требователен, но при этом предельно тактичен в предоставлении обратной связи. То есть, внушительную часть своего времени он проводил со своей командой, выполняя набор повторяющихся действий. Каждый из них мог выполнять их немного по-своему, опираясь на свои стилистические особенности, но базовые элементы и их набор преимущественно оставался неизменным.
В 2015 году у меня появилась собственная команда, перед которой стояли амбициозные задачи. Интересно, что практически сразу мне помогли не знания функций менеджмента, а конкретные инструменты управления, то есть конкретно описанные действия, которые повторяются по календарю. Например, разговор о развитии сотрудника, разговор об ожиданиях, проведение совещания и так далее. Это дало мне структуру, в рамках которой я мог с высокой ясностью управлять командой и производительностью.
Далее, разрабатывая с коллегами систему обучения для руководителей в нескольких крупных компаниях, одним из основных составляющих программы для меня являлись именно эти понятно описанные инструменты управления. Их количество и содержание может варьироваться от специфики компании. Важно, чтобы они были ясно описаны. Например, каждый инструмент руководителя может содержать в себе: цель, описание, алгоритм, пример использования, основные ошибки, периодичность проведения.
Чем хороши инструменты управления?

Тем, что они стандартизируют работу. Работа руководителя становится понятной и прозрачной, с четко прописанными шагами. Несмотря на то, что сегодня руководитель часто находится в условиях неопределенности, а его действия часто ситуативны, понятно прописанные инструменты помогают руководителю выполнять стандартную работу хорошо, на стабильно высоком уровне.

Руководитель чаще работает с людьми, сокращается дефицит лидерства. В дальнейшем эти инструменты могут врасти в культурный код организации.

Поэтому, на тренингах Академии Бизнеса EY наша команда нацелена не просто передать стандартные инструменты управления командой, но и помочь им стать частью корпоративной культуры компании.
Узнайте подробнее по ссылке
Программа включает бизнес-игры и тимбилдинги
Статьи авторов по вашим интересам.
Получайте рассылку Академии бизнеса EY
Обучайтесь вместе с профессионалами
Нужна консультация?
Мы свяжемся с вами
Координатор
Сабира Комекова

Моб.: +7 702 166 6665
Email: Sabira.Komekova@kz.ey.com
Астана:
Тел.: +7 717 258 0347
Адрес: ул. Достык, 16
Бизнес-центр «Talan Towers Offices»

Алматы:
Тел.: +7 (727) 259 6227
Адрес: пр. Аль-Фараби, 77/7
Бизнес-центр «Esentai Tower»