Возврат денежных средствПри проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем
Организатор определяет 2 типа возврата денег:
1.1.при дублировании платежа возврат Организатору может быть сделан в течение 1-2 рабочих дней с момента платежа;
1.2. при отказе от платежа, при условии, что Организатор согласует причину отказа;
2.1. Отказ от Услуги
за 5 рабочих дней – не допускается
2.2 Участник вправе отказаться от Услуги в любое время до ее оказания, после подтверждения Письма-отказа, необходимо оформить возврат оплаченной, суммы, в течение 14 дней, но не более 5 рабочих дней и при наличии подтверждающего документа оплаты;
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу
academy@kz.ey.com.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Случаи отказа в совершении платежа:- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться по следующему электронному адресу:
academy@kz.ey.com Конфиденциальность1. Определения
Интернет проект
www.eyacademycca.com (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта
www.eyacademycca.com (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).
2. Использование информации
Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL
3. Ссылки
Сайт
www.eyacademycca.com может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.
4. Ограничение ответственности
Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов, находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт
www.eyacademycca.com и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.
5. Контакты
По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу
www.eyacademycca.com Юридическое лицоТОО «Эрнст энд Янг Казахстан»
Юридический адрес: 050060, Республика Казахстан, Алматы, пр. Аль-Фараби, 77/7, здание «Есентай Тауэр»
Банковские реквизиты:
АО «Altyn Bank» (ДБ China CITIC Bank Corporation Limited)
БИК ATYNKZKA
БИН 920240000197
Счет № KZ899490001129675001
Плательщик НДСсерия 60001, № 0078024, от 24.07.2012
ОКПО 15112839
Кбе 17
КНП 859