Управление и стратегия
Особенные программы
Тренинги в регионе
Финансы
Академии
Отраслевые специализации
Финансы
Аудит и внутренний контроль
Управление проектами
Программы профессионального развития
Обучение и передача компетенций
Деловая переписка
1 день | 8 академических часов
6 CPD-единиц | 7 CPE-часов
6 CPD-единиц | 7 CPE-часов
50 тыс. клиентов,
150+ тренингов,
25 лет лидерства.
150+ тренингов,
25 лет лидерства.
Для кого этот тренинг?
- сотрудники любого уровня и всех областей бизнеса
- менеджеры, работающие с внешними и внутренними клиентами
Программа тренинга
Факторы успеха деловой переписки:
Работа с письмом на уровне смысла:
Работа с письмом на уровне структуры:
Работа с письмом на уровне структуры (продолжение):
Работа с письмом на уровне текста:
- Критерии успеха делового письма: ясность, краткость, результат
- Алгоритм написания текста: три обязательных шага
Работа с письмом на уровне смысла:
- Цель письма: что должен узнать, почувствовать и сделать адресат
- Потребности и польза для адресата: как сделать так, чтобы письмо не ушло «в пустоту»
- Шаблон письма в соответствии с целью
- Практическое задание
Работа с письмом на уровне структуры:
- Золотое правило структурирования информации
- Структура письма. Принцип пирамиды
- Три типа структур письма в зависимости от цели автора и отношения адресата
- Практическое задание
Работа с письмом на уровне структуры (продолжение):
- Как написать короткое структурированное письмо: подход CTQR
- Вступление и Заключение: что важно для адресата в первых и последних строках письма
- Факторы запоминаемости информации в тексте
- Практические задания
Работа с письмом на уровне текста:
- Как начать и завершить абзац
- Секрет понятного предложения: какие слова нужны и сколько их должно быть
- Стоп-слова: что мешает тексту и что с этим делать
- Практическое задание
Цели обучения
- 1Научиться писать понятные и лаконичные письма, ориентированные на результат
- 2Узнать и учитывать ключевые факторы успеха деловой переписки
- 3Использовать алгоритм, который поможет написать любое письмо «с нуля»
- 4Структурировать информацию в зависимости от своей цели и настроя адресата
- 5Строить предложения без словесного мусора
- 6Получать удовольствие от написания деловых писем
Что вы получите в результате обучения
- 3 вопроса для проверки цели письма
- 3 типа структур в зависимости от цели и адресата
- 3 секрета простых и понятых предложений
- 5 групп слов, мешающих тексту
- Модель CTQR для раскрытия сути письма
- Практики, которые используются в компании EY
- Материалы тренинга в электронном виде
- Профессиональные рекомендации от тренеров-экспертов
- Сертификат Академии бизнеса EY
Обучение проходит в формате интерактивного тренинга с:
- фокусом на практическое применение полученных знаний
- использованием и заполнением участниками шаблона по алгоритму основных шагов написания письма
- возможностью задать вопросы тренеру и обсудить их индивидуально
- командными и индивидуальными заданиями, групповыми дискуссиями
Тренинг проводит команда бизнес-тренеров Академии бизнеса EY. Тренеры обладают богатым практическим опытом, а также международными квалификациями АССА,
ACCA DipIFR(Rus), CFA®, CIA®, CIMA®, DISC®, DipIPSAS, IPMA®, MBA, MBTI®, PMP® и др.
ACCA DipIFR(Rus), CFA®, CIA®, CIMA®, DISC®, DipIPSAS, IPMA®, MBA, MBTI®, PMP® и др.
Форматы участия
- Открытый форматТренинг проводится по расписанию Академии бизнеса EY с 10.00 до 17.00 c перерывом на обед и 2 кофе-брейками.
- Корпоративный форматПрограмма может быть адаптирована и проводиться специально для вашей компании:
- предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач
- гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренинга
- адаптация тренинга с учетом отраслевой специфики
- отчет о результатах тренинга по запросу клиента
Расписание и стоимость
Обучайтесь вместе с профессионалами
Нужна консультация?
Мы свяжемся с вами
Мы свяжемся с вами
Астана:
Тел.: +7 717 258 0347
Адрес: ул. Достык, 16
Бизнес-центр «Talan Towers Offices»
Алматы:
Тел.: +7 (727) 259 6227
Адрес: пр. Аль-Фараби, 77/7
Бизнес-центр «Esentai Tower»
Тел.: +7 717 258 0347
Адрес: ул. Достык, 16
Бизнес-центр «Talan Towers Offices»
Алматы:
Тел.: +7 (727) 259 6227
Адрес: пр. Аль-Фараби, 77/7
Бизнес-центр «Esentai Tower»
Контакты
