Расписание по городам
Общая информация
Каталог тренингов
Управление и стратегия
Специальные программы
Тренинги в кластере
Финансы
Академии
Отраслевые специализации
Финансы
Аудит и внутренний контроль
Управление проектами
Программы профессионального развития
Обучение и передача компетенций
Цифровой маркетинг: от стратегии до результата
3 дня | 24 академических часа
18 CPD-единиц | 21 CPE-час
18 CPD-единиц | 21 CPE-час
50 тыс. клиентов,
150+ тренингов,
25 лет лидерства.
150+ тренингов,
25 лет лидерства.
Для кого этот тренинг?
- Маркетологи и бренд-менеджеры
- Руководители отделов продаж и развития
- Новички и начинающие специалисты
- Предприниматели и владельцы МСБ
Программа тренинга
Анализ клиента в фреймворках “Customer Journey Map” (CJM) и “Job to be Done” (JBTD)
- Основные этапы CJM: от привлечения до покупки и последующего сопровождения
- Выявление болевых точек
- Инструменты визуализации CJM
- Фреймворки “Customer Development” (СustDev) и JBTD: анализ мотивации клиента и ожиданий продукта
- Сервисы для мониторинга: SEMrush, SimilarWeb и др. Принципы сбора и интерпретации данных
- Использование ИИ: автоматизированные системы анализа контента, тональности упоминаний и трендов
- Модель PESTLE: политические, экономические, социальные, технологические, правовые и экологические факторы
- SWOT-анализ: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для бизнеса
Кейс: стратегический аудит маркетинга фитнес-зала
- Сбор исходных данных и оценка используемых каналов
- Определение целей
- Рекомендации и план улучшений
- Расчёт CAC: какие затраты учитывать, как учитывать каналы коммуникации
- Факторы, влияющие на LTV: как увеличить пожизненную ценность клиента (доп. продукты, программы лояльности)
- Определение воронки продаж
- Подсчёт ROMI (Return on Marketing Investment): как правильно сравнивать полученную прибыль с вложенными средствами в маркетинге
- Retention Rate (RR): какие факторы влияют на удержание и как оценить отток клиентов
- NPS (Net Promoter Score): методика расчёта и интерпретации показателя лояльности клиентов
- Адаптация под CJM
- Контент-стратегия: выбор форматов контента (видео, статьи, кейсы), частота и tone of voice
- Отличие целей: когда важен масштаб аудитории (brand awareness), а когда нужны прямые продажи
- Настройка КПЭ: Clickthrough Rate (CTR), Cost per Click (CPC), Cost per Mille (CPM) для кампаний на охват или конверсию
- Сценарии оптимизации: где лучше сосредоточиться на стоимость клика, а где — на качестве лидов
- Локальный маркетинг в 2GIS
- Аналитика результатов
- Выбор площадки: Facebook, Instagram, TikTok (в зависимости от целевой аудитории)
- Настройка таргета и форматы объявлений
- Эффективные e-mail- и мессенджер-рассылки
- Шаблоны и автоматизация
- Использование ИИ: генерация контента, анализ интересов получателей, рекомендации по времени отправки
- Budgets vs. Performance: как оценивать эффективность рассылки (open rate, click rate) и масштабировать при успехе
Цели обучения
- 1Разобрать многоуровневую структуру digital-стратегии: от анализа аудитории и конкурентов до практической реализации маркетинговых кампаний
- 2Научиться работать с ключевыми метриками (CAC, LTV, ROI, RR, NPS), понимать, как они взаимосвязаны и влияют на бизнес
- 3Освоить инструменты: работа с CJM, PESTLE, SWOT, бенчмаркинг с помощью сервисов и ИИ, реклама в поисковых системах и соцсетях, рассылки
- 4Отработать навыки на реальном кейсе: стратегический аудит фитнес-зала с построением маркетинг-плана и анализом результатов
Что вы получите в результате обучения
- Комплексное понимание того, как формируется и декомпозируется цифровая маркетинговая стратегия в контексте общей бизнес-стратегии
- Практические навыки анализа целевой аудитории (CJM), конкурентов (бенчмаркинг) и макросреды (PESTLE, SWOT)
- Умение управлять ключевыми метриками: рассчитывать стоимость привлечения (CAC), оценивать пожизненную ценность (LTV), контролировать конверсию и ROI, работать над удержанием и NPS
- Готовые шаблоны и инструменты для запуска маркетинг-кампаний в поисковых системах, соцсетях и через рассылки, а также представление о том, как ИИ может улучшить результатs
- Структурирование информации в письмах по принципу пирамиды, адаптация текста к цели и контексту
- Материалы тренинга в электронном виде
- Сертификат Академии бизнеса EY
- Интерактивно, с фокусом на практическое применение полученных знаний
- Включает групповые дискуссии, командные и индивидуальными задания, самопрезентации, ролевые игры
- Предоставляет возможность задать вопросы тренеру и обсудить их как в группе, так и индивидуально
Тренинг проводят бизнес-тренеры Академии бизнеса EY.
Тренеры обладают богатым практическим опытом, а также
международными квалификациями АССА, ACCA DipIFR(Rus), CFA®, CIA®, CIMA®, DipIPSAS, IPMA®, MBA, MBTI®, PMP® и др.
Тренеры обладают богатым практическим опытом, а также
международными квалификациями АССА, ACCA DipIFR(Rus), CFA®, CIA®, CIMA®, DipIPSAS, IPMA®, MBA, MBTI®, PMP® и др.
Форматы участия
- Открытый форматТренинг проводится по расписанию Академии бизнеса EY с 10.00 до 17.00 c перерывом на обед и 2 кофе-брейками.
- Корпоративный форматПрограмма может быть адаптирована и проводиться специально для вашей компании:
- предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач
- гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренинга
- адаптация тренинга с учетом отраслевой специфики
- отчет о результатах тренинга по запросу клиента
Для участия необходимо: ноутбук, аккаунты в ChatGPT, SEMrush, SimilarWeb, Google Analytics, Яндекс Метрика, Google Ads, 2GIS,Facebook Business Manager, TikTok Ads Manager, Mailchimp/SendPulse или аналогичные сервисы.
Расписание и стоимость
Обучайтесь вместе с профессионалами
Нужна консультация?
Мы свяжемся с вами
Мы свяжемся с вами
Астана:
Тел.: +7 717 258 0347
Адрес: ул. Достык, 16
Бизнес-центр «Talan Towers Offices»
Алматы:
Тел.: +7 (727) 259 6227
Адрес: пр. Аль-Фараби, 77/7
Бизнес-центр «Esentai Tower»
Тел.: +7 717 258 0347
Адрес: ул. Достык, 16
Бизнес-центр «Talan Towers Offices»
Алматы:
Тел.: +7 (727) 259 6227
Адрес: пр. Аль-Фараби, 77/7
Бизнес-центр «Esentai Tower»
Контакты
