Расписание по городам
Общая информация
Программы профессионального развития
Обучение и передача компетенций

Стратегия влияния в сложных переговорах

2 дня | 16 академических часов
12 CPD-единиц | 14 CPE-часов
50 тыс. клиентов,
150+ тренингов,
25 лет лидерства.

Для кого этот тренинг?
  • Менеджеры, которые стремятся совершенствовать свои навыки убеждения, влияния и заключения успешных сделок
  • Руководители бизнеса, менеджеры по продажам, руководители среднего и высшего звена, менеджеры по работе с ключевыми клиентами, HRспециалисты

Программа тренинга

Основы убеждения и влияния в продажах:
  • Важность эффективной коммуникации в процессе убеждения
  • Модель «Эффект обратного действия»
  • Какие принципы можно использовать в переговорах
  • Изучение концепции эмпатии и её влияния на убеждение
  • Ознакомление с основными типами личности и их влиянием на принятие решений
  • Стратегии работы с различными типами личностей
Практические упражнения и бизнес-симуляции для закрепления освоенных навыков

Системное мышление и целеполагание:
  • Системное мышление и его применение в переговорах.
  • Психологические преграды, которые могут возникнуть в переговорах. Техники и стратегии их преодоления
  • Анализ собственных возможностей, цели, стратегии
  • Внешний имидж, усиление «силовой» составляющей имиджа
  • Сбор и анализ важной информации о партнёре
  • Использование SMART-критериев для формулировки целей
  • Модель ZOPA, BATNA • Мотивация, цели, возможности и страхи оппонента
  • Как определить мотивацию второй стороны и связать её с вашими целями
  • Обзор различных стратегий достижения поставленных целей
Практические упражнения:
  • Групповые сценарии с обратной связью и обсуждением
  • Практическая работа в команде над сложными кейсами

Инструменты переговорщика: язык тела и речь:
  • Влияние невербальной коммуникации на восприятие
  • Методы построения доверия через невербальные сигналы
  • Изучение ключевых фраз и техник эффективной речи
  • Активной слушание и роль в процессе убеждения
  • Как использовать вопросы для активации мышления оппонента
  • Стратегии формулировки и типы вопросов
Практические упражнения:
Проведение сценариев для практического применения новых знанийРолевые игры для отработки освоенных методов

Работа с письмом на уровне структуры (продолжение):
  • Как написать короткое структурированное письмо: подход CTQR
  • Вступление и Заключение: что важно для адресата в первых и последних строках письма
  • Факторы запоминаемости информации в тексте
  • Практические задания
Обсуждение ключевых моментов и обратная связь от тренера и участников
    Цели обучения
    • 1
      Освоение навыков переговоров с углубленными знаниями и практическими навыками в области сложных переговоров, убеждения и влияния
    • 2
      Развитие стратегических и тактических подходов, необходимых для успешного ведения переговоров
    • 3
      Формирования долгосрочных отношений с клиентами и увеличения конверсии в продажах
    Что вы получите в результате обучения
    • Понимание ключевых принципов воздействия на сознание оппонента, учитывая психологические аспекты принятия решений
    • Разработка эффективных стратегий постановки и достижения целей в переговорах, а также понимание мотивации клиента
    • Освоение техник влияния через язык тела, активное слушание и использование речи
    • Развитие умений распознавания стилей коммуникации и адаптации к ним для более эффективного воздействияэффективного воздействия
    • Профессиональные рекомендации от тренера-эксперта
    • Материалы тренинга в электронном виде
    • Сертификат Академии бизнеса EY
    Тренинг проводит команда бизнес-тренеров Академии бизнеса EY. Тренеры обладают богатым практическим опытом, а также международными квалификациями АССА,
    ACCA DipIFR(Rus), CFA®, CIA®, CIMA®, DISC®, DipIPSAS, IPMA®, MBA, MBTI®, PMP® и др.
    Форматы участия
    Расписание и стоимость
    Обучайтесь вместе с профессионалами
    Нужна консультация?
    Мы свяжемся с вами
    Координатор
    Сабира Комекова

    Моб.: +7 702 166 6665
    Email: Sabira.Komekova@kz.ey.com
    Астана:
    Тел.: +7 717 258 0347
    Адрес: ул. Достык, 16
    Бизнес-центр «Talan Towers Offices»

    Алматы:
    Тел.: +7 (727) 259 6227
    Адрес: пр. Аль-Фараби, 77/7
    Бизнес-центр «Esentai Tower»
    Контакты
    Корпоративный формат
    Алия Исабаева
    Тел.: +7 702 737 9003
    Aliya.Issabayeva@kz.ey.com
    Открытый формат
    Сабира Комекова
    Тел.: +7 702 166 6665
    Sabira.Komekova@kz.ey.com
    Международные сертификации
    Надежда Киселева
    Тел.: +7 705 119 3837
    Nadezhda.Kisseleva@kz.ey.com