2 дня | 16 академических часов |
12 CPD-единиц | 14 CPE-часов

Цели обучения

Два фактора успешности переговоров: содержание и процесс
Содержание переговоров: от позиций к интересам
Процесс. Этапы ведения переговоров
Практическое задание «Золотое яблоко». Моделирование процесса переговоров


Планирование стратегии и тактики переговоров. Принцип «win-win» в переговорах
Анализ партнёра по переговорам, понимание его интересов и потребностей
Практическое задание: подготовка к переговорам



Области информации. Выяснение интересов партнера
Типы вопросов. Приемы активного слушания
Практическое задание на выяснение информации

Программа тренинга

День 1

День 2

Сложные ситуации в переговорах. Средства защиты от манипуляций и давления
Психологическая позиция в переговорах. РВД-позиции по
Э.Берну
Практическое задание «Новый офис» с видеоанализом



Три способа воздействия: внушение, аргументация и заражение
Техника аргументации. Модель «3П». Как показать ценность своего предложения для другой стороны
Упражнение: тренировка аргументации по модели «3П»



Согласование условий в переговорах (объем, сроки и другие условия)
Подведение итогов. Техники завершения переговоров

Узнать принципы и технологию эффективного ведения переговоров

Понять, как достигать цели переговоров с коллегами, поставщиками и клиентами

Определить причины возникновения сложных ситуаций в переговорах и способы перевести переговоры в конструктивное русло

Повысить коммуникативные навыки, необходимые для достижения договоренностей в переговорах

Увидеть себя со стороны и получить индивидуальную обратную связь

Систематизировать свой опыт переговоров и получить новый

Системное понимание способов достижения результата в переговорах
Инструменты эффективных переговоров: 5 стратегий переговоров, 5 стадий технологии переговоров
Техники ведения переговоров: чек-лист подготовки, приёмы установления контакта, 3 области выяснения информации, модель аргументации своего предложения

Что вы получите в результате обучения

Как проходит обучение

На тренинге Академии бизнеса EY реализована возможность:

Проходит с фокусом на практическое применение полученных знаний
Включает групповые дискуссии, командные и индивидуальными задания, ролевые игры

Дает возможность увидеть себя со стороны во время проведения переговоров (видеозапись) и получить обратную связь
Позволяет задать вопросы тренеру и обсудить их индивидуально

Для кого этот тренинг

Тренинг проводят бизнес-тренеры Академии бизнеса EY. Каждый тренер обладает богатым практическим опытом, а также сертификациями MBTI®, DISC® и др.

Запросить CV тренера и задать вопросы о тренинге: academy@kz.ey.com

Тренеры

• Специалисты, руководители, владельцы бизнеса

• Менеджеры, которые работают с людьми, часто ведут переговоры

• Руководители с небольшим опытом

Возможность испытать эти инструменты в безопасной обстановке и получить обратную связь
Практики, которые используются в компании EY
Понимание причин возникновения сложностей в переговорах и способы выхода из них
Материалы тренинга в электронном виде Профессиональные рекомендации от тренера-эксперта
Сертификат Академии бизнеса EY

Отчет о результатах тренинга по запросу клиента

Адаптация тренинга с учетом отраслевой специфики

Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренинга

Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач

Программа может быть адаптирована и проводиться специально для Вашей компании:

Обучение проводится по расписанию в Академии бизнеса EY с 10.00 до 17.00 c перерывом на обед и 2
кофе-брейками

Форматы участия